我们会在一个工作天内处理报价与订单。

※ 订单将在确认到付款一支付完后处理。

订单的处理状态可于“我的FROM JAPAN” 中确认。

此外，我们也会在报价完成、订单成立与商品送达时，自动发送通知邮件。

关于Rakuten Rakuma等跳蚤市场网站的商品，有部分商品在购买前需经卖家同意。

我们会在确认付款一后，由工作人员向卖家提出购买申请，如卖家未回覆，订单状态将维持为“等待处理”。

若因未获卖家同意、商品售罄等原因导致无法完成交易，我们会在10个工作日内取消订单并退款。

※ 关于日本国内的追踪号码与即时配送状况，我们无法提供查询服务，敬请见谅。