Rakuten Rakuma에서는 일정 조건을 충족하는 상품에 대해 자동으로 무료 감정 서비스가 제공됩니다. 

따라서 일반 상품과 주문 처리 과정이 다릅니다.

진행 절차 차이

• 일반 상품: 구매 → 발송 (출품자 → 당사 물류센터)
• 감정 서비스 대상 상품: 구매 → 발송 (출품자 → 감정 업체) → 감정 후 → 발송 (감정 업체 → 당사 물류센터)

※ 감정 결과 위조품으로 판단될 경우, 주문은 자동으로 취소되며 전액 환불 처리되므로 안심하고 이용해 주세요.
※ 감정 업체에서 상품 이미지를 제공할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
※ 감정 서비스 자체는 무료이며, 추가 배송비나 수수료도 발생하지 않습니다.

상품 도착 예정일

감정에는 약 1~3일이 소요되므로, 상품 구매 후 당사 물류센터에 도착하기까지 약 2주 정도 걸릴 수 있습니다.

※ 출품자의 발송 시점에 따라 소요 기간이 달라질 수 있습니다.

감정 대상 상품 확인 방법

현재 당사 사이트에서는 감정 대상 여부를 확인할 수 없습니다.
상품 페이지에 「감정을 거쳐 배송됩니다」라는 문구가 기재되어 있는 경우, 해당 상품은 감정 서비스 대상입니다.

주의사항

• 감정 서비스를 추가로 신청하거나 거부할 수 없습니다. 감정 대상 상품의 조건은 Rakuten Rakuma의 규정을 따릅니다.
• 공식 SHOP의 상품은 감정 서비스 대상이 아닙니다.