FROM JAPAN 幫助中心

國際運費將使用包裹的最終尺寸、重量進行計算。 我們有提供「費用計算機」可試算包裹預計所需的國際運費，客人可先使用此工具進行試算。 透過FROM JAPAN購買的商品，基本上在商品查收時皆會棄置原本賣家所使用的包裝，並於國際運送時使用新的紙箱重新包裝以減少包裹體積。 根據商品性質不同，可能會影響最終的包裹尺寸重量，請可以參考以下內容進行試算，將會較接近最終國際運費。 一般商品 包裝尺寸：商品本體的3邊（長 / 寬 / 高）各＋6cm 包裝重量：商品本體重量＋ 2kg 易碎商品（酒精飲料 / 玻璃製品 / 精密儀器等） 包裝尺寸：商品本體的3邊（長 / 寬 / 高）各＋12cm 包裝重量：商品本體重量＋ 4kg ※ 上述包裝尺寸及重量僅供參考，根據實際商品性質、形狀等可能會出現變動。 ※ 國際運費將依照最終包裝尺寸重量計算報價，會員將無法指定包裝方式或是材料，敬請見諒。 ※ FROM JAPAN所使用的包裝方式可點擊此處確認。 ※ FROM JAPAN所提供的國際運送方式以及各運送公司的規定尺寸、重量上限可點擊此處確認。

我們也可為您將商品發送至日本國內地址。 如有需求，請於配送指定頁面選擇配送國家為日本，輸入地址後再選擇商品以完成配送指定。 商品通常於配送指定後3-5天內送達（北海道・沖繩除外）。 寄送至日本國內的飯店等住宿設施時 請事先向住宿設施確認是否可代收及保管包裹。 請避免於入住日15天之前進行配送指定，且配送指定時請填寫以下項目： 姓名：與住宿預約使用的姓名相同   收件地址：住宿地址及入住日期   電話號碼：住宿設施的電話號碼   寄送至日本國內的友人住所或其他海外配送代理業者時 請事先確認友人或其他轉送公司是否接受配送，並告知內容物。 若友人或業者需將貨物寄送至海外，可能需提交通關文件。 請注意本公司並無法協助通關或提供相關文件。 ※ 原則上，日本國內的包裹將默認使用佐川急便轉寄。重量或尺寸無法使用佐川急便時，將有可能改用其他運送公司。 　若使用其他配送業者，網站上顯示的業者名稱可能與實際使用不同，敬請了解。 ※ 寄送至日本國內的包裹需額外支付（付款一）+（代標代購手續費以外的付款二金額）的5%作為附加費用。　此附加手續費將納入運費項目計算並收取。 ※ 使用PayPal支付的商品僅能配送至支付時於PayPal設定的國家。 　 無法配送至其他國家，請於支付時輸入希望配送地址。 　 地址註冊方法請洽PayPal客服詢問。

FROM JAPAN的費用分為「付款一」及「付款二」兩部分。 費用詳細如下： 「付款一」：得標金額／商品售價 「付款二」：國際運費、代標代購手續費（500日元 / 1商品） 、其他費用（如有） 國際運費將依照實際包裝完的尺寸、重量計算及收取。 透過費用計算機可以進行國際運費試算。   常見的其他費用 ：日本國內運費（實費）、日本國內消費稅、運送公司所收取的特殊處理費用、第三方包裝費用等（此類費用只在產生時才會收取）  各種費用說明請點擊此處確認。 ※ FROM JAPAN所收取的費用中不包含關稅。  　當商品進口本地產生通關手續或是關稅時，將需要收件人於本地進行對應。 ※ 部分商品頁面中所標示的日本國內免運費僅對應無追蹤號碼的發送方式。  　透過FROM JAPAN購買時如可以選擇將會優先選擇有追蹤號碼的發送方式，因此有可能需要另外日本國內運費，當產生相關費用時將會於付款二時進行收取。