ศูนย์ช่วยเหลือ FROM JAPAN

การเจรจาต่อรองราคา สามารถใช้ได้เฉพาะบางแพลตฟอร์มเท่านั้น  โปรดทราบว่าขั้นตอนและเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปตามแต่ละเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการ  แพลตฟอร์มที่รองรับการเจรจาต่อรองราคา เว็บไซต์ การเจรจาต่อรองราคา เพิ่มลงตะกร้า ส่วนลดสูงสุด Mercari JP ได้ จำเป็น สูงสุด 10% ของราคาที่แสดง Rakuten Rakuma ได้ จำเป็น สูงสุด 10% ของราคาที่แสดง JDirectItems Fleamarket ได้ จำเป็น สูงสุด 10% ของราคาที่แสดง JDirectItems Auction ได้ ไม่จำเป็น สูงสุด 30% ของราคาเดิม เว็บไซต์อื่น ๆ ไม่ได้ ― ― 【สำคัญ】โปรดอ่านอย่างละเอียด สำหรับ Rakuten Rakuma / Mercari JP / JDirectItems Fleamarket: กรุณาระบุรายละเอียดการเจรจาต่อรองในช่อง ความคิดเห็น และดำเนินการชำระเงิน Charge 1 หากชำระเงิน Charge 1 โดยไม่ได้กรอกรายละเอียดการเจรจา สินค้าจะถูก ซื้อโดยอัตโนมัติในราคาที่แสดง Mercari JP / JDirectItems Fleamarket / Rakuten Rakuma เงื่อนไขการเจรจาต่อรองราคา รายการ เงื่อนไข ราคาที่แสดง ตั้งแต่ 10,000 เยนขึ้นไป ส่วนลดสูงสุด สูงสุด 10% ของราคาที่แสดง เพิ่มลงตะกร้า จำเป็น การชำระเงิน Charge 1 จำเป็น การกรอกในช่อง “ความคิดเห็น” จำเป็น ขั้นตอนการเจรจาต่อรองราคา ขั้นตอน รายละเอียด ① ก่อนเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้า กรุณากรอกข้อมูลต่อไปนี้ในช่อง ความคิดเห็น: ราคาที่ต้องการซื้อ (JPY) การดำเนินการหากการเจรจาไม่สำเร็จ (ยกเลิก / ดำเนินการซื้อต่อ) ② เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าและชำระเงิน Charge 1 ③ เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบคำขอและติดต่อเจรจากับผู้ขาย ④ หลังจากได้รับการตอบกลับจากผู้ขายแล้ว เราจะดำเนินการสั่งซื้อหรือแจ้งผลให้คุณทราบ หมายเหตุเพิ่มเติม ากไม่ได้ระบุราคาที่ต้องการ ระบบจะทำการเจรจาที่ ส่วนลด 10% เนื่องจากการเจรจาดำเนินการตามลำดับ สินค้าอาจถูกขายหมดระหว่างขั้นตอน หากผู้ขายไม่ตอบกลับภายใน 3 วัน หรือการเจรจาไม่สำเร็จ เราจะติดต่อคุณอีกครั้ง หากการเจรจาสำเร็จ สินค้าจะถูกซื้อและ ส่วนต่างราคาจะคืนให้ ตามวิธีการชำระเงินเดิม หากการเจรจาราคาไม่สำเร็จ ทางเราจะติดต่อคุณอีกครั้งเพื่อสอบถามว่าคุณต้องการ ดำเนินการสั่งซื้อในราคาเดิม หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือไม่ JDirectItems Auction ขั้นตอนการเจรจาต่อรองราคา รายการ รายละเอียด รายการ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า  ข้อมูลที่จำเป็น ID การประมูลหรือ URL + ราคาที่ต้องการซื้อ (JPY) ส่วนลดสูงสุด สูงสุด 30% ของราคาเดิม การอนุมัติจากผู้ขาย จำเป็น ข้อควรระวัง ไม่สามารถรับคำขอส่วนลดที่มากเกินไปได้ การเจรจาอาจไม่สามารถทำได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย กรุณาอย่าติดต่อผู้ขายโดยตรง หาก ID ของ JDirectItems Auction ที่ใช้ในการเจรจาแตกต่างจาก ID ที่ใช้ตอนประมูล กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า อีกครั้ง

ค่าแพ็กสินค้าใหม่ 1,500 เยน จะเรียกเก็บในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือแพ็กสินค้าใหม่หลังจากออกคำสั่งจัดส่งแล้ว (รวมถึงสินค้าที่ถูกส่งกลับ) ทั้งนี้ อาจไม่สามารถดำเนินการได้ โดยจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์  ค่าดำเนินการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ ขึ้นอยู่กับค่าสินค้า (การจ่ายครั้งที่ 1) และการจ่ายครั้งที่ 2 การจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 5% จากยอดรวมของ (ยอดรวมการจ่ายครั้งที่ 1) และ (ยอดรวมการจ่ายครั้งที่ 2 โดยไม่รวมค่าดำเนินการ) ค่ากำจัดสินค้า คิดค่าใช้จ่ายตามจริง อาจมีการเรียกเก็บค่ากำจัดเพิ่มเติมสำหรับสินค้าขนาดใหญ่

การจ่ายครั้งที่ 1: ค่าสินค้า เป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระขณะทำการสั่งซื้อ ประกอบด้วยค่าสินค้าเท่านั้น * อิงตามราคาที่แสดงอยู่บนหน้าสินค้า หลังจากชำระเงินการจ่ายครั้งที่ 1 แล้ว FROM JAPAN จะดำเนินการซื้อสินค้าจากผู้ขายทันที * โดยหลักแล้วไม่สามารถยกเลิกได้หลังการดำเนินการซื้อสินค้าเสร็จสิ้น เนื่องจากหลังการดำเนินการซื้อเสร็จสิ้น FROM JAPAN จะทำการสั่งซื้อกับร้านค้าหรือผู้ขายโดยตรง จึงอาจไม่สามารถรับคำขอยกเลิกหรือแก้ไขรายละเอียดได้ ไม่ว่าผู้ขายหรือร้านค้าจะจัดส่งสินค้าแล้วหรือไม่ เราก็ไม่สามารถรับประกันการยกเลิกหลังจากการดำเนินการซื้อเสร็จสิ้นแล้วได้  บทความที่เกี่ยวข้อง ・เกี่ยวกับการยกเลิกและการคืนสินค้า  การจ่ายครั้งที่ 2: ค่าใช้จ่ายจริงสำหรับการจัดส่งและการดำเนินการต่างๆ จะมีการเรียกเก็บหลังจากสินค้ามาถึงคลังสินค้าของ FROM JAPAN และมีการยืนยันขนาดและน้ำหนักจริงแล้ว  การจ่ายครั้งที่ 2 จะประกอบไปด้วย:  ค่าจัดส่งระหว่างประเทศ (คิดตามขนาดและน้ำหนักจริงหลังแพ็ก) ค่าธรรมเนียมบริการ: 500 เยน/คำสั่งซื้อ * แม้จะซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหลายชิ้น ก็จะคิดเพียงครั้งเดียว ค่าจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น (คิดตามค่าใช้จ่ายจริง เฉพาะกรณีที่มีค่าใช้จ่ายนี้) ค่าบริการพิเศษของบริษัทจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ (หากมี) ในบางกรณี อาจมีภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากรด้วย เกี่ยวกับภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร ภาษีศุลกากรอาจเกิดขึ้นได้ โดยจะขึ้นอยู่กับสินค้าและกฎระเบียบของประเทศปลายทาง สำหรับ From Japan คุณสามารถเลือกได้ว่าจะจัดส่งแบบเงื่อนไข DDU หรือ DDP โดยจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและวิธีการจัดส่ง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือก DDU/DDP สามารถตรวจสอบได้ที่นี่ ประกาศอัปเดตบริการจัดส่งแบบ DDP (ชำระภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าล่วงหน้า) เกี่ยวกับวิธีการชำระภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ ผ่าน FedEx, DHL และ UPS เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง DDU และ DDP เกี่ยวกับรายละเอียดค่าใช้จ่ายต่างๆ รายละเอียดค่าธรรมเนียม ค่าจัดส่ง และรายละเอียดบริการ กรุณาตรวจสอบได้จากหน้าด้านล่าง  เกี่ยวกับค่าบริการของ FROM JAPAN กรณีต้องการตรวจสอบค่าจัดส่งระหว่างประเทศโดยประมาณล่วงหน้า เนื่องจากค่าจัดส่งระหว่างประเทศจะถูกกำหนดหลังจากที่แพ็กสินค้าแล้ว เราจึงไม่สามารถแจ้งจำนวนเงินที่แน่นอนได้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เครื่องประเมินราคาค่าจัดส่ง เพื่อดูราคาโดยประมาณได้ ไปยังเครื่องประเมินราคาค่าจัดส่งได้จากที่นี่ (* จำนวนเงินที่เรียกเก็บจริงอาจเปลี่ยนแปลงตามขนาดและน้ำหนักสุดท้ายของพัสดุหลังแพ็ก) ข้อควรระวัง (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจ) แม้ในหน้าสินค้าจะระบุว่า “จัดส่งฟรี” ในประเทศญี่ปุ่นอาจหมายถึงการจัดส่งแบบไม่มีหมายเลขติดตามหรือไม่มีการประกัน FROM JAPAN จึงจะขอให้ผู้ขายจัดส่งสินค้าด้วยวิธีการที่สามารถติดตามพัสดุได้ ดังนั้น หากมีค่าจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นเกิดขึ้น จะมีการเรียกเก็บตามค่าใช้จ่ายจริงในจ่ายครั้งที่ 2