Saat Anda memeriksa nomor pelacakan Japan Post, mungkin muncul status “Dispatch from outward office of exchange.”
Ini berarti paket telah berangkat dari Jepang dan sedang menuju ke negara tujuan.
Biasanya, pembaruan pelacakan berikutnya akan muncul ketika paket tiba di bea cukai negara tujuan.

Kecepatan pengiriman berbeda-beda tergantung pada metode pengiriman yang dipilih.
Anda dapat melihat ringkasan setiap metode pengiriman di sini.

Jika paket belum tiba setelah melewati jangka waktu berikut, silakan hubungi Layanan Pelanggan dengan menyertakan ID Pesanan atau ID Grup Pengiriman beserta nomor pelacakan:

• EMS: 2 minggu setelah berangkat dari Jepang

• Airmail: 1 bulan setelah berangkat dari Jepang

• Surface mail (kapal laut): 75 hari setelah berangkat dari Jepang