- Barang ada kerusakan
- Barang yang sampai palsu
- Barang masih belum sampai di pusat distribusi
- Jika barang yang sampai ternilai barang terlarang
- Barang atau paket hilang
- Kedatangan barang lebih lambat dibanding estimasi
- Apabila barang dikembalikan
- Barang tertahan di Bea Cukai / Terkena pajak impor
- Barang (trading card) yang saya terima tidak sesuai deskripsi, apakah saya bisa mengajukan klaim kompensasi? (Catatan penting terkait pembelian trading card)
Masalah barang / paket
Masalah pembayaran
- Kupon FROM JAPAN tidak dapat digunakan, diskon tidak terpantulkan
- Pengembalian uang tidak dapat dikonfirmasi
- Jumlah uang pengembalian berbeda dengan jumlah saat pembayaran
- Pembayaran 1 yen tidak dapat dilakukan
- Apakah bisa menggunakan kartu debit?
- Saya ingin mengganti akun PayPal yang sudah ditautkan. Bagaimana caranya?
Masalah lainnya
- Order masih belom diproses
- Email tidak diterima
- Tidak dapat menentukan metode pengiriman karena pembatasan dari PayPal, apa yang harus dilakukan?
- Sniper bid tidak dapat dilakuan. Apa alasannya?
- Saya lupa kata sandi saya dan ingin meresetnya. Apa yang harus saya lakukan?
- Saya ingin mengubah User ID (alamat email). Apa yang harus saya lakukan?