J’ai payé par dépôt, mais pourquoi le remboursement ne revient-il pas sur le dépôt ?
Dernière mise à jour :
Après l’ajout d’un dépôt, il est automatiquement utilisé dans les cas suivants :
Si un remboursement total ou partiel survient après l’utilisation du dépôt, celui-ci sera remboursé directement sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal.
- Lorsque la période de conservation du dépôt (20 jours) est dépassée
- Lorsque le solde du dépôt concerné reste à 0 yen pendant 3 jours ouvrable
※ Si vous ajoutez un montant de dépôt supérieur à la somme demandée pour le paiement 1, vous pouvez éviter que le dépôt soit utilisé dans cette situation.
Exemple : si vous ajoutez un dépôt de 10 001 yens pour un article de 10 000 yens et que vous maintenez le solde de 1 yen pendant plus de 3 jours ouvrables, alors même si la commande est annulée pendant la période de conservation de 20 jours, le remboursement sera effectué sur le dépôt, que vous pourrez réutiliser immédiatement pour un autre paiement.
Par ailleurs, si plusieurs dépôts sont appliqués à un seul paiement 1, le remboursement sera effectué pour chaque dépôt séparément.
Exemple : si vous payez un article de 10 000 yens avec les 3 dépôts suivants, vous recevrez 3 remboursements distincts :
Dépôt ① : 5 500 yens
Dépôt ② : 3 999 yens
Dépôt ③ : 501 yens
Vous pouvez consulter l’Historique de paiement de vos dépôts ici.
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