Es posible que se trate de un problema temporal, por lo que le recomendamos esperar un momento antes de intentar realizar el pago nuevamente. Si el pago sigue fallando al utilizar PayPal o una tarjeta de crédito, por favor intente con una tarjeta diferente o utilizando otro método de pago.

Para quienes prefieren pagar con tarjeta de crédito, también es posible hacerlo a través de PayPal, le sugerimos considerar esta opción.

Para obtener detalles específicos sobre el error de pago, le recomendamos consultar directamente con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

Tenga en cuenta que, incluso si aparece un mensaje de error en la pantalla, en algunos casos el cobro puede haberse realizado.

Si nota que se ha realizado un cobro, por favor revise los movimientos de la tarjeta o de la cuenta PayPal utilizada, y póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente proporcionando la información de la transacción.

Soluciones inmediatas que puede intentar:

•  Asegúrese de que su tarjeta esté registrada en 3D Secure 2.0 y de que se puedan utilizar contraseñas de un solo uso (OTP).Debido a las medidas de seguridad mejoradas, ahora es necesario contar con compatibilidad con 3D Secure 2.0. Incluso las tarjetas que estaban registradas anteriormente pueden verse afectadas.
  Si el problema persiste, le recomendamos que utilice PayPal para realizar el pago.
  Puede obtener más información sobre 3D Secure aquí.

• Compruebe si la tarjeta de crédito que está intentando utilizar se puede utilizar para transacciones internacionales.
  
• Compruebe si la tarjeta tiene suficiente crédito/saldo.
  
• Compruebe si la tarjeta de crédito que está intentando utilizar es Mastercard/Visa.
  
• Si utiliza Firefox, intente realizar el pago con Google Chrome o Microsoft Edge.
  
• Compruebe la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito.
  
• Compruebe si su conexión a Internet es estable.
  
• Pruebe el modo incógnito para los pagos, ya que supera los posibles bloqueos del navegador.