Los productos que cumplan con las siguientes condiciones no serán elegibles para compensación:

• Productos que requieran conocimientos especializados para verificar su autenticidad o certificación.
• Productos que hayan sido alterados, como cambios de contenido, reempaquetado o extracción de partes.
• Productos con daños menores, como arañazos, roturas o diferencias de color.

Ha aumentado el fraude relacionado con la autenticidad de los productos. Por favor, revise cuidadosamente las calificaciones y descripciones del vendedor antes de realizar la compra. En particular, las compras a vendedores individuales pueden implicar un mayor riesgo de fraude. Se recomienda comprar a vendedores de tiendas oficiales.

* No se aceptarán cancelaciones de pedidos o pujas por motivos del cliente.

* Puede utilizar el servicio fotográfico (de pago) antes de notificar al vendedor o tienda sobre la recepción para evitar problemas. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si utiliza este servicio, no será elegible para compensación.

* Las devoluciones de cargo a PayPal o a las compañías de tarjetas de crédito están prohibidas.