En Rakuten Rakuma, ciertos productos que cumplen con condiciones específicas incluyen automáticamente un servicio de autenticación gratuito. Por lo tanto, el proceso para estos productos difiere del flujo habitual.

Diferencia en el proceso:

• Producto habitual: Compra → Envío (del vendedor al centro logístico de nuestra empresa)
• Producto con servicio de autenticación: Compra → Envío (del vendedor al evaluador) → Autenticación → Envío (del evaluador al centro logístico de nuestra empresa)

※ Si el producto es determinado como falso durante la autenticación, el pedido será cancelado y se reembolsará, así que no se preocupe.

※ El evaluador no puede proporcionar imágenes del producto, por favor, tenga en cuenta esto.

※ El servicio de autenticación es gratuito, y no se generarán costos adicionales por envío ni comisiones.

Fecha de llegada del producto:

La autenticación tarda de 1 a 3 días, por lo que el envío del producto desde la compra hasta la llegada al centro logístico de nuestra empresa puede tardar alrededor de 2 semanas.

※ Esto puede variar dependiendo de la fecha de envío del vendedor.

Cómo verificar si un producto es elegible para la autenticación:

Actualmente, no es posible verificar en nuestro sitio web si un producto es elegible para la autenticación.

Si en la página original del producto dice "Se entregará a través de autenticación", ese producto está sujeto al servicio de autenticación.

Términos a tener en cuenta:

• No es posible solicitar la adición o renuncia al servicio de autenticación. Las condiciones para los productos sujetos a autenticación siguen las reglas de Rakuten Rakuma.
• Los productos de tiendas oficiales no están sujetos al servicio de autenticación.