บริการที่ไม่สามารถให้ได้ การตรวจสอบการทำงานของสินค้า/เครื่องจักร การรับรองและตรวจสอบความแท้ สำหรับสินค้าแบรนด์เนม และเทรดดิ้งการ์ด เป็นต้น การตรวจสอบสินค้าที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง การตรวจสอบรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อนเล็กน้อย การแพ็กสินค้าตามคำสั่ง การซื้อสินค้าที่ไม่มีรูปลักษณ์ (สินค้าดิจิทัล, บริการออนไลน์ ฯลฯ) การขยายระยะเวลาจัดเก็บสินค้า การแยกตรวจสอบ/แยกจัดส่งสินค้าที่สั่งพร้อมกันหรือมาถึงพร้อมกัน สินค้าที่ไม่เข้าข่ายได้รับการชดเชย สินค้าประเภทจังค์/ความเสียหายของสินค้าพิเศษ สินค้าต้องห้าม สินค้าที่ไม่ได้เพิ่มบริการติดตามพัสดุ สินค้าปลอม สินค้ามือสองที่มีตำหนิ เช่น รอยเปื้อน, รอยขีดข่วน, รอยบุบ, ตะเข็บหลุด, สีซีดจาง, รอยพับ, ขอบบิ่น สินค้าที่มีรอยขีดข่วนหรือสิ่งสกปรกเล็กน้อย สินค้าที่ไม่สามารถผ่านพิธีการศุลกากรในประเทศปลายทาง สินค้าที่การจัดส่งล่าช้า สินค้าที่ได้รับเกิน 7 วันแล้ว/ขาดข้อมูลที่จำเป็นในการยื่นขอชดเชย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ * อาจมีกรณีอื่น ๆ ที่ไม่สามารถชดเชยได้ นอกเหนือจากรายการข้างต้น