วิธีสั่งซื้อ / ยกเลิก / ตรวจสอบสถานะ

หากคุณมี URL ของสินค้าที่ต้องการซื้อ กรุณากรอก URL ของหน้าสินค้าที่สามารถระบุสินค้าได้และมีปุ่ม "เพิ่มลงในตะกร้า" ในช่องค้นหาบนหน้าแรก * หากเป็น URL ของหน้าตะกร้าหลังจากเพิ่มสินค้าแล้ว จะไม่สามารถตรวจสอบได้ ดังนั้นกรุณาใช้ URL ของหน้าสินค้า * โปรดทราบว่าไม่สามารถทำการประเมินราคาได้จากหน้าแนะนำสินค้า หากคุณรู้แค่คีย์เวิร์ดหรือชื่อสินค้า กรุณากรอกคีย์เวิร์ดหรือชื่อสินค้าลงในช่องค้นหาบนหน้าแรกเพื่อทำการค้นหา นอกจากนี้ หากคุณต้องการค้นหาภายในเว็บไซต์ใดโดยเฉพาะ คุณสามารถตั้งค่าแท็บเว็บไซต์หรือเงื่อนไขการค้นหาของแต่ละเว็บไซต์บนหน้าแรกเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหามากขึ้น หากปุ่ม "เพิ่มลงในตะกร้า" ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถเพิ่มสินค้าในตะกร้าและดำเนินการชำระเงินได้ตามปกติ หากหลังจากการค้นหาปรากฏฟอร์มขอประเมินราคาสินค้า  กรุณากรอกข้อมูลในฟอร์มให้ครบถ้วนเพื่อขอประเมินราคาสินค้า เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบจะดำเนินการตอบกลับใบเสนอราคาภายใน 1 วันทำการ * หากต้องการซื้อสินค้าหลายรายการจากเว็บไซต์เดียวกัน เมื่อเพิ่มสินค้าทั้งหมดในตะกร้าแล้ว คุณสามารถทำการชำระเงินรวมทั้งหมดได้ สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการใช้บริการของ FROM JAPAN และค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นได้ที่นี่ สามารถตรวจสอบสินค้าต้องห้ามระหว่างประเทศสได้ที่นี่

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2025-07-17 13:25:00 +0900

ที่ FROM JAPAN เราได้ติดตั้งระบบสั่งซื้ออัตโนมัติสำหรับบางเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ โดยหลักแล้วจึงไม่สามารถรับคำขอยกเลิกหลังจากเสนอราคา ชนะการประมูล หรือชำระเงินแล้วได้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจสามารถพิจารณาการยกเลิกได้เป็นกรณีพิเศษ 1. ช่วงเวลาที่ไม่สามารถรับคำขอยกเลิกได้ ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยหลักแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ด้วยเหตุผลส่วนตัวของสมาชิกได้ หลังเสนอราคาแล้ว  หลังชำระเงินค่าสินค้า (การจ่ายครั้งที่ 1) แล้ว หลังบริษัทได้ดำเนินการซื้อสินค้าจากผู้ขายหรือร้านค้าเรียบร้อยแล้ว เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งข้างต้น จะถือว่าการซื้อขายได้สมบูรณ์แล้ว 2. ช่วงเวลาที่ใช้ในการพิจารณาว่ายกเลิกได้หรือไม่ การพิจารณาว่าสามารถยกเลิกได้หรือไม่ จะอ้างอิงจากสถานะของการซื้อขาย ณ เวลาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราตรวจสอบคำขอ ดังนั้น แม้สินค้าจะยังไม่ได้ถูกซื้อขณะที่สมาชิกขอยกเลิกก็ตาม หากในช่วงก่อนที่เราจะตรวจสอบคำขอ ได้มีการดำเนินการซื้อสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว ก็อาจไม่สามารถรับคำขอยกเลิกได้ 3. กรณีที่อาจพิจารณายกเลิกเป็นกรณีพิเศษ เฉพาะในกรณีที่มีเหตุจำเป็นอย่างยิ่ง และเป็นไปตามเกณฑ์การพิจารณาของบริษัท รวมถึงต้องได้รับความยินยอมจากผู้ขายเท่านั้น จึงอาจพิจารณารับคำขอยกเลิกได้เป็นกรณีพิเศษ แม้จะดำเนินการสั่งซื้อจะเสร็จสิ้นแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม การได้รับความยินยอมจากผู้ขายเป็นเงื่อนไขที่จำเป็น และไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำขอยกเลิกจะได้รับการอนุมัติ 4. ค่าธรรมเนียมกรณีที่การยกเลิกได้รับการอนุมัติเป็นกรณีพิเศษ (1) ค่าธรรมเนียมการดำเนินการยกเลิก 30% ของราคาที่ประมูลได้หรือราคาที่ซื้อ หรือ 2,000 เยน แล้วแต่ว่าอย่างใดสูงกว่า * เนื่องจากการยกเลิกต้องมีการติดต่อและเจรจากับผู้ขาย รวมถึงการดำเนินการด้านเอกสาร จึงมีการกำหนดค่าธรรมเนียมขั้นต่ำเอาไว้ แม้ว่ายอดการซื้อขายจะมีมูลค่าน้อยก็ตาม (2) ค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายเรียกเก็บ หากผู้ขายหรือร้านค้าเรียกเก็บค่าปรับ ค่ายกเลิก หรือค่าใช้จ่ายพิเศษใดๆ อันเนื่องมาจากการยกเลิก คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมดตามจริง (3) ค่าชดเชยความเสียหายจากการระงับความสัมพันธ์ทางการค้า (กรณีนี้พบได้น้อย) หากการยกเลิกทำให้ความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างบริษัทกับผู้ขายถูกระงับหรือยุติ และก่อให้เกิดความเสียหายจริงต่อบริษัท บริษัทอาจเรียกเก็บค่าชดเชยตามมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง 5. ข้อควรระวัง การเสนอราคาถือเป็นการแสดงเจตนาซื้อสินค้า การอนุมัติการยกเลิกขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ขาย หากมีการเรียกชำระจากทางฝั่งผู้ขาย ค่าธรรมเนียมอาจเกิน 30% ในกรณีที่มีการคืนเงิน จะเป็นจำนวนเงินหลังจากที่หักค่าธรรมเนียมต่างๆ แล้ว หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อสอบถามก่อนเสนอราคาหรือชำระเงิน

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2026-02-24 09:25:06 +0900

แน่นอน หากไม่สามารถสั่งซื้อได้เนื่องจากเหตุผล เช่น สินค้าหมดสต็อกในขณะที่สั่งซื้อ ทางเราจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดิมทันที หากมีการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดจากคำสั่งซื้อ ทางเราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลอัตโนมัติ การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต การดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกัน โดยจะขึ้นอยู่กับวันสรุปยอดของบริษัทบัตรเครดิตที่คุณใช้ หากทำการคืนเงินก่อนวันสรุปยอด: การทำธุรกรรมจะถูกยกเลิกโดยตรงและจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน หากทำการคืนเงินหลังวันสรุปยอด: การคืนเงินจะเกิดขึ้นในเดือนถัดไปหรือเดือนถัดไปหลังจากนั้น * เวลาที่สามารถคอนเฟิร์มการคืนเงินและวิธีการแสดงรายละเอียดการใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่ง และอาจใช้เวลาถึง 1-3 เดือน หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดการคืนเงิน หรือหากไม่สามารถคอนเฟิร์มการคืนเงินได้ กรุณาติดต่อบริษัทบัตรเครดิตที่คุณใช้บริการ * การคืนเงินไปยังบัตรเดบิตมักใช้เวลานานกว่าบัตรเครดิต ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการใช้บัตรเดบิตในการชำระเงินหากเป็นไปได้ การชำระเงินผ่าน PayPal โดยปกติแล้ว คุณจะสามารถคอนเฟิร์มการคืนเงินได้ภายใน 2-3 วัน การชำระเงินด้วยเงินฝาก (Deposit) โดยปกติแล้ว ระยะเวลาในการเก็บเงินฝาก (Deposit) จะอยู่ที่ 20 วัน แต่หากยอดทั้งหมดถูกใช้ไปแล้ว จะคืนเงินโดยอัตโนมัติภายใน 3 วันทำการหลังจากการชำระเงิน หากทำการคืนเงินก่อนปล่อยเงินฝาก (Deposit): การคืนเงินจะแสดงผลทันทีในเงินฝาก (Deposit) และสามารถนำไปใช้ในการชำระเงินอื่นๆ ได้ หากทำการคืนเงินหลังปล่อยเงินฝาก (Deposit): การคืนเงินจะทำผ่านบัตรเครดิตหรือ PayPal ที่คุณใช้ การชำระเงินผ่าน Alipay สามารถตรวจสอบได้ทันทีในประวัติการใช้งาน การชำระเงินด้วย FJ พอยท์ สามารถตรวจสอบได้ทันที

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2025-07-17 13:37:14 +0900

โดยปกติแล้ว การจัดทำใบเสนอราคาและการดำเนินการสั่งซื้อจะเรียบร้อยภายใน 1 วัน * การดำเนินการสั่งซื้อจะเริ่มหลังจากที่ได้รับการชำระเงิน "การจ่ายครั้งที่ 1" สถานะคำสั่งซื้อสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าบัญชีของฉัน นอกจากนี้ เมื่อใบเสนอราคาและการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือเมื่อสินค้ามาถึงศูนย์กระจายสินค้าของเรา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลอัตโนมัติ บนเว็บไซต์ตลาดนัด เช่น Rakuten Rakuma อาจมีสินค้าบางรายการที่ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายก่อนจึงจะสามารถซื้อได้ หลังจากคอนเฟิร์มการชำระเงิน "การจ่ายครั้งที่ 1" ได้แล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการขออนุมัติการซื้อจากผู้ขาย หากไม่มีการตอบกลับจากผู้ขาย สถานะของคำสั่งซื้อจะยังคงเป็น "ออร์เดอร์ที่รอดำเนินการ" หากไม่สามารถทำธุรกรรมได้เนื่องจากผู้ขายไม่อนุมัติ หรือสินค้าขายหมดแล้วในเว็บไซต์ตลาดนัด เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินภายใน 10 วันทำการ *โปรดทราบว่าเราไม่สามารถให้หมายเลขติดตามพัสดุหรือแจ้งสถานะการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นแบบเรียลไทม์ได้

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2025-07-17 13:44:21 +0900

แน่นอน คุณสามารถทำการสั่งซื้อได้เช่นเดียวกับสินค้าที่วางจำหน่ายอยู่แล้ว * ไม่ว่าร้านค้าจะมีข้อกำหนดเช่นไร ทางเราจะทำการสั่งซื้อสินค้าพรีออร์เดอร์ หลังจากที่การชำระเงินของการจ่ายครั้งที่ 1 เสร็จสิ้น * สินค้าพรีออร์เดอร์อาจมีการจำกัดจำนวนที่สามารถซื้อได้

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2025-07-17 13:48:45 +0900

บนเว็บไซต์ตลาดนัดหรือเว็บไซต์ประมูล มีข้อสังเกตหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณพิจารณาความน่าเชื่อถือของผู้ขายได้ ก่อนอื่น ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรไฟล์ของผู้ขาย ในหน้าดังกล่าว จะแสดงคะแนนรีวิว ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลประกอบก่อนตัดสินใจประมูลหรือสั่งซื้อ ไม่แนะนำให้ซื้อหรือประมูลสินค้าจากผู้ขายที่มีคะแนนรีวิวต่ำค่อนข้างมาก หรือมีประวัติการขายน้อย นอกจากนี้ โปรดสังเกตประเด็นต่อไปนี้ในหน้ารายละเอียดสินค้าด้วย: - ตั้งราคาสินค้าต่ำผิดปกติ หรือตั้งการประมูลโดยเริ่มที่ 1 เยน - ไม่มีภาพถ่ายสินค้าจริง ใช้เพียงภาพตัวอย่างเท่านั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า สามารถส่งลิงก์สินค้าเข้ามาสอบถามฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ตลอด เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมและยินดีให้ความช่วยเหลือคุณ

วันเวลาที่อัปเดตล่าสุด: 2025-09-10 16:19:08 +0900