플리마켓 사이트 등에서는 여러 개의 상품이 세트로 판매되는 경우가 있습니다. (예: 포켓몬 카드 묶음 판매, 피규어 세트 등)

이러한 상품은 구성 수량이 많기 때문에, 일반적인 검수 대응이 어렵습니다.

따라서, 당사 물류센터에 도착한 후에는 검수 없이 ‘현 상태 그대로 수령’ 처리가 이루어집니다.

또한, 구성 수량이 많은 상품의 누락 또는 이상에 대해서는 당사 보상 대상에서 제외됩니다.

자주 발생하는 문제로는, 상품 설명과 실물 구성품 또는 수량이 일치하지 않는 경우가 있습니다.

※ 출품자 또는 스토어에 수령 확인을 하기 전에 포토 서비스(유료)를 이용하시면, 누락 또는 설명과 다른 상품 등으로 인한 문제를 예방할 수 있습니다. 이용을 원하시는 고객님께서는 반드시 상품 구입 후, FROM JAPAN 물류센터 도착 전에 신청해 주시기 바랍니다.

상품 도착 후에는 출품자 또는 스토어에 문의가 불가능하므로, 문제가 발생해도 대응이 어려운 점 양해 부탁드립니다.