Dogana

Descrizione nella fattura e codice HS  possono essere modificati.   Se desideri effettuare una modifica, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti seguendo il formato sottostante.   Numero dell'ordine: Descrizione o codice HS   *In base ai dettagli che fornirai, eseguiremo anche una verifica. Ti preghiamo di notare che non potremo procedere con la modifica se i dettagli forniti non corrispondono alla realtà.   Importo della fattura Ci scusiamo ma non possiamo modificare l'importo della fattura.  Sarà indicato l'importo dell'Addebito 1.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:26:35 +0900

Con alcuni metodi di spedizione, è possibile indicare il pacco come "regalo".  Se il metodo di spedizione supporta questa opzione, puoi selezionarlo nella pagina di pagamento dell'Addebito 2.   Tieni presente che non sarà possibile modificare o annullare il gruppo di spedizione dopo il pagamento dell'Addebito 2, quindi assicurati di verificare le informazioni nella pagina di pagamento prima di procedere.   *Sebbene sulla bolla di spedizione venga indicato "regalo", non possiamo garantire che non ci siano problemi con la dogana.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:26:46 +0900

A seconda dell'articolo, potrebbero essere applicati dei dazi doganali. Oltre all'importo che addebitiamo, potrebbero esserci costi aggiuntivi relativi ai dazi. Le procedure doganali e il pagamento dei dazi sono a carico del cliente, che dovrà occuparsene personalmente. Le normative variano in base al paese o alla regione di destinazione, quindi non possiamo fornire informazioni precise al riguardo. Per maggiori dettagli su dazi e procedure doganali, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla dogana locale.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:26:55 +0900

Dopo che l’articolo è arrivato al centro logistico, ti preghiamo di contattare il servizio clienti seguendo il formato indicato qui sotto prima di completare l’istruzione di spedizione. Formato per la richiesta di modifica del codice HS Numero di riferimento ordine: Nome articolo, Codice HS Esempio: s123456789: Books, 4901 Note importanti sulla richiesta di modifica del codice HS Se il codice HS non è indicato, provvederemo noi a selezionare quello più appropriato. Tutte le altre informazioni sono obbligatorie. Non utilizzare segni di punteggiatura (come ,) o altri simboli (caratteri speciali, ecc.) nella descrizione dell’articolo. Solo il codice HS deve essere separato da una virgola (,). Se necessario, il centro logistico potrebbe aggiungere una descrizione supplementare. Se ci sono informazioni che non desideri vengano riportate, comunicacelo prima di effettuare il pagamento dell’Addebito 2. Per evitare errori di inserimento manuale, è possibile comunicare fino a un massimo di 10 numeri di riferimento per messaggio. Dopo il “:” (due punti) che segue il numero di riferimento, inserisci uno spazio e poi la descrizione dell’articolo. Non inserire spazi prima dei due punti. La descrizione, inclusi il numero di riferimento (o numero asta), i due punti e lo spazio, deve essere entro un massimo di 40 caratteri, per garantire una corretta stampa sulla fattura di spedizione. La descrizione dell’articolo deve essere accurata e basata sull’articolo reale. *Ti preghiamo di non procedere con l’istruzione di spedizione finché non avrai ricevuto la nostra conferma. Inoltre, ti chiediamo di contattarci nuovamente per una conferma finale prima di completare il pagamento dell’Addebito 2. Grazie mille per la collaborazione.

Ultimo aggiornamento: 2025-09-09 10:25:00 +0900

Per quanto riguarda la spedizione internazionale, ogni articolo deve passare sia la procedura di esportazione sia quella di importazione prima di arrivare nel Paese di destinazione. Innanzitutto, gli articoli sono sottoposti al controllo doganale per l’esportazione da parte delle autorità giapponesi. Puoi consultare questa pagina per un elenco di articoli comunemente vietati alla spedizione internazionale. Gli articoli che superano il controllo di esportazione vengono spediti, ma poiché le leggi e i regolamenti doganali variano da Paese a Paese, in alcuni casi l’importazione potrebbe non essere autorizzata. Ti consigliamo di verificare in anticipo se l’articolo che desideri acquistare può essere importato nel tuo Paese, consultando la dogana locale o effettuando una ricerca online. In alcuni casi, potrebbe essere necessario preparare documenti specifici in anticipo. *FROM JAPAN non può fornire documenti doganali specifici per categoria o articolo, come certificati di origine o schede di sicurezza. Ti ringraziamo per la comprensione. Per riferimento, consulta il sito di Japan Post al seguente link: https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/not_send_en.html#main Puoi anche contattare la filiale locale del corriere internazionale che intendi utilizzare: potrebbero fornirti supporto sulle procedure doganali o sui documenti richiesti per l'importazione. Ecco alcuni esempi concreti: Stati Uniti: le bevande alcoliche con gradazione fino al 70% possono essere importate solo per uso personale, e non sono ammesse se non si possiede una licenza di importazione. Malesia: gli articoli a contenuto per adulti non possono essere importati. Indonesia: non è consentita l’importazione di articoli usati senza una licenza da importatore.

Ultimo aggiornamento: 2025-09-09 10:13:41 +0900

Le imposte sul valore aggiunto, i dazi doganali e tutte le altre tasse d'importazione applicate dal paese di destinazione sono interamente a carico del cliente al momento della ricezione dell'articolo. Per alcune destinazioni come Australia, Singapore, Malesia, Nuova Zelanda, ecc., potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato di una tassa sul consumo, come GST o SST, tramite l’Addebito 2. In questi casi, la tassa è pagata in anticipo da noi per tuo conto, quindi in linea di principio non dovrebbe essere richiesto alcun pagamento aggiuntivo all’arrivo del pacco nel paese di destinazione. Tuttavia, in rari casi, il corriere selezionato o la dogana locale potrebbe richiedere nuovamente il pagamento della tassa. In tal caso, ti chiediamo cortesemente di completare il pagamento direttamente. Dopo il pagamento, contatta il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni: Uno screenshot che mostri chiaramente l’importo effettivamente addebitato dal corriere o dalla banca. Uno screenshot della fattura o della ricevuta  Dopo aver verificato queste informazioni, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato.

Ultimo aggiornamento: 2025-09-10 16:11:45 +0900

Dopo che gli articoli sono stati spediti dal nostro centro di distribuzione e arrivati nel paese di destinazione, verranno sdoganato come parte della procedura di importazione. Se lo stato rimane invariato per diversi giorni, potrebbe significare si sia verificato un ritardo o qualche altro problema. Non siamo affiliati con le dogane di ciascun paese, quindi non possiamo fornire supporto dettagliato per lo sdoganamento, ma la procedura consigliata varia a seconda del metodo di spedizione selezionato. Japan Post Japan Post è responsabile della spedizione dal Giappone e della consegna fino al momento della partenza dal Giappone. Dopo l'arrivo del pacco nel paese di destinazione, sarà  l'ufficio postale locale a essere responsabile dello sdoganamento e della consegna. Pertanto, si prega di preparare il numero di tracciamento e di contattare con esso direttamente la dogana locale o l'ufficio postale di riferimento. ECMS / DHL / FedEx Queste compagnie di spedizione hanno uffici e sedi locali in vari paesi. La compagnia contatterà direttamente il destinatario o invierà a noi (il mittente)  istruzioni riguardo le informazioni o azioni richieste. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione dalla compagnia di spedizione, ti consigliamo di contattare direttamente l'assistenza clienti locale fornendo il numero di tracciamento.

Ultimo aggiornamento: 2025-09-10 16:21:13 +0900