Cara memesan / membatalkan / memeriksa status

Secara dasar,setelah pemesanan atau menang bid pembatalan tidak dapat dilakukan. Jika Anda ingin membatalkan pesanan karena alasan yang tidak dapat dihindari, akan dikenakan biaya pembatalan. Detil mengenai pembatalan dapat diperiksa di sini.

Terakhir diupdate pada waktu: 2025-08-08 09:53:34 +0900

Iya, jika saat pemesanan stok barang habis atau alasan lainnya dan pesananan tidak dapat dilanjutkan maka langsung uang akan dikembalikan ke metode pembayaran awal. Jika ada pengembalian uang sebagian atau penuh saat pemesanan maka akan diberitahu melalui Email otomatis. Pembayaran kartu kredit          Proses pengembalian uang dapat bervariasi tergantung pada tanggal penutupan (billing cycle) dari perusahaan kartu kredit yang Anda gunakan.           -  Jika pengembalian uang dilakukan sebelum tanggal penutupan pada bulan transaksi: Transaksi tersebut akan dibatalkan secara langsung dan tidak akan ditagihkan.            -  Jika pengembalian uang dilakukan setelah tanggal penutupan pada bulan transaksi: Pengembalian uang akan diproses pada bulan berikutnya atau dua bulan setelahnya.          * Waktu yang dibutuhkan untuk konfirmasi pengembalian uang  serta cara tampilnya di laporan transaksi dapat berbeda tergantung pada perusahaan kartu kredit. Proses ini bisa memakan waktu sekitar 1 hingga 3 bulan.               Jika Anda ingin memeriksa detail proses pengembalian uang atau belum menerima pengembalian uang, silakan hubungi perusahaan kartu kredit yang Anda gunakan.          * Proses pengembalian uang ke kartu debit biasanya memerlukan waktu lebih lama dibandingkan dengan kartu kredit. Oleh karena itu, disarankan untuk menghindari penggunaan kartu debit jika memungkinkan. Pembayaran Paypal          Secara dasar pengembalian uang dapat dikonfirmasi setelah 2-3 hari. Pembayaran Deposit          Pada dasarnya masa penyimpanan deposito adalah 20 hari, Jika seluruh saldo telah digunakan, sistem akan secara otomatis melepaskan pembayaran dalam 3 hari kerja setelah transaksi.             - Jika pengembalian uang dilakukan sebelum deposit diselesaikan, uang akan langsung dikembalikan ke saldo deposit dan dapat digunakan untuk pembayaran lainnya.            - Jika pengembalian uang dilakukan setelah deposit diselesaikan, uang akan dikembalikan ke kartu kredit atau akun PayPal yang digunakan untuk pembayaran. Pembayaran Alipay          Dapat dikonfirmasi secara langsung dari riwayat pengunaan Pembayaran Poin FJ          Dapat dikonfirmasi secara langsung

Terakhir diupdate pada waktu: 2025-08-08 09:53:45 +0900

Status estimasi dan pesanan Anda saat ini dapat dicek melalui halaman saya Anda. Selain itu, pemberitahuan akan dikirim secara otomatis melalui email saat status diperbarui, seperti saat estimasi selesai, pesanan selesai diproses, atau barang tiba di gudang kami. 【Mengenai waktu status ditampilkan di halaman saya】 Tergantung pada jenis barang dan situsnya, cara penanganan kami terbagi menjadi 2 jenis, yaitu “otomatis” dan “manual”. Waktu dasar yang diperlukan sampai status ditampilkan di halaman saya berbeda tergantung pada cara penanganannya. Barang dengan penanganan otomatis Pada dasarnya, status akan langsung ditampilkan di halaman saya setelah prosedur dilakukan. Barang dengan penanganan manual Setelah kami menerima permintaan estimasi atau setelah data pesanan diterima, staff kami akan memprosesnya secara berurutan dalam 24 jam, lalu status akan ditampilkan di halaman saya. ※ Proses pemesanan akan dimulai setelah pembayaran cas 1 selesai. * Mengenai kasus di mana pembaruan status memerlukan waktu lebih lama（berlaku untuk penanganan otomatis maupun manual） Agar pelanggan dapat menggunakan layanan kami dengan aman, baik untuk pesanan otomatis maupun manual, kami dapat melakukan pemeriksaan keamanan berdasarkan ketentuan perusahaan kami saat pesanan dibuat. Dalam kasus tersebut, pembaruan status pesanan dapat memerlukan waktu beberapa hari, atau kami mungkin akan menghubungi Anda secara terpisah untuk melakukan konfirmasi. Mohon pengertiannya. 【Catatan saat menggunakan situs pasar loak（seperti Rakuten Rakuma dan lainnya）】 Untuk sebagian barang, persetujuan dari penjual diperlukan sebelum pembelian. Setelah pembayaran cas 1 dikonfirmasi, staff kami akan mengajukan permintaan pembelian kepada penjual. Oleh karena itu, selama belum ada balasan dari penjual, status akan tetap “menunggu proses pesanan”. Jika transaksi tidak dapat dimulai karena tidak disetujui, barang habis, atau alasan lainnya, pesanan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan dalam 10 hari kerja.

Terakhir diupdate pada waktu: 2026-08-04 13:37:50 +0900

Sama dengan barang yang sedang dijual, kami dapat memesannya. * Bagaimanapun peraturan toko tersebut, kami hanya dapat melakukan pesananan jika cas 1 dibayar terlebih dahulu. * Barang pre-order mungkin memiliki batasan jumlah pembelian

Terakhir diupdate pada waktu: 2025-08-08 09:54:09 +0900

Di situs flea market maupun situs lelang, ada beberapa poin yang bisa diperhatikan untuk menilai apakah penjual dapat dipercaya. Pertama-tama, disarankan untuk memeriksa halaman profil penjual. Pada halaman profil akan ditampilkan penilaian (rating) yang dapat dijadikan acuan sebelum melakukan penawaran atau pembelian. Kami tidak menyarankan untuk membeli atau melakukan penawaran dari penjual yang memiliki banyak ulasan negatif atau memiliki sedikit riwayat transaksi. Saat memeriksa halaman produk, harap juga memperhatikan hal-hal berikut: Harga produk yang terlalu murah secara tidak wajar, atau lelang yang dimulai dari 1 yen Tidak ada foto asli produk, dan hanya menggunakan foto ilustrasi (stock photo) Apabila Anda memiliki keraguan mengenai suatu produk, silakan hubungi Layanan Pelanggan dengan menyertakan tautan produk. Staf kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terakhir diupdate pada waktu: 2025-09-10 16:17:00 +0900

Iya, sebelum sistem menaruh bidding secara otomatis (10 menit sebelum lelang berakhir) maka masih bisa untuk dibatalkan. Pembatalan dapat dilakukan melalui cara di bawah ini dari halaman utama anda: 1. Klik "Daftar Sniper Bid" yang berada di halaman utama sebelah kiri  2. Klik  Status Order dan masuk ke "Daftar sniper bid" 3. Klik simbol tempat sampah order yang anda ingin batalkan * Jika bidding telah dilakukan antara 5-10 menit sebelum selesainya lelang maka pembatalan tidak dapat dilakukan. Mohon diperhatikan.

Terakhir diupdate pada waktu: 2026-08-04 13:31:34 +0900