Rakuten Rakuma fourni automatiquement un service d'évaluation gratuit pour les produits qui remplissent certaines conditions. Par conséquent, le processus diffère de celui des aticles ordinaires.

Différences de processus

• 　Produits normaux : achat → expédition (du vendeur à notre centre de distribution).
• 　Produits soumis au service d'évaluation : achat → expédition (du vendeur à l'évaluateur) → après évaluation → expédition (de l'évaluateur à notre centre de distribution).

* S'il s'avère que l'article est faux, la commande sera annulée et un remboursement sera effectué.

* Veuillez noter que l'évaluateur ne peut pas fournir d'images du produit.

* Le service d'évaluation lui-même est gratuit et il n'y a pas de frais supplémentaires.

Date d'arrivée de l'article

Le processus d'évaluation prend de 1 à 3 jours. Il peut donc s'écouler jusqu'à deux semaines entre l'achat de l'articleet son arrivée dans notre centre de distribution.

* Ce délai peut varier en fonction de la date d'expédition de l'exposant.

Confirmation de l'éligibilité d'un article à l'évaluation

　À l'heure actuelle, il n'est pas possible de vérifier si un produit est éligible à l'évaluation sur notre site web.

　Si la page d'origine du produit indique « 鑑定を経由してお届けします », l'article est éligible à l'évaluation.

Notes

• 　Il n'est pas possible de demander ou de refuser des services d'évaluation supplémentaires. Les conditions applicables aux articles soumis à l'évaluation sont conformes à la réglementation de Rakuten Rakuma.
• 　Les articles vendus par des boutiques officielles ne sont pas éligibles au service d'évaluation.