Envío

Tiempo de transporte en Japón (desde el vendedor → Centro de distribución de FROM JAPAN ). 　　　Aprox. 2-3 días laborables 　　* Esto no se aplica a los artículos de pedido anticipado ni a los paquetes enviados desde Hokkaido y Okinawa. 　　* El número de días desde la compra hasta el envío por parte del vendedor varía de un vendedor a otro. Tiempo de tránsito internacional (Centro de distribución de FROM JAPAN → dirección especificada) 　　　Depende de la dirección de entrega y del método de envío elegido. Tiempos Estimados de Entrega por Método de Envío  *1 Método de Envío FedEx (Priority) FedEx (Economy) DHL Japan Post (EMS) UPS Fecha Estimada de Entrega 1-3 días 3-7 días 3-7 días 3-7 días 7-14 días Método de Envío SF Express ECMS Japan Post (Paquete aereo/ SAL) Japan Post (Surface) Japan Post (Small Packet)(*2) Fecha Estimada de Entrega 7-14 días  7-14 días  14-30 días  1-3 meses  1.5-3 meses o más  * 1 Los plazos arriba indicados son meramente orientativos y la llegada puede demorarse más allá de los plazos indicados debido a los procedimientos de despacho de aduanas del país/región de entrega y a las condiciones del transportista. No se garantiza la entrega dentro de estos plazos. * 2 Notas sobre pequeños paquetes internacionales (aéreos, SAL y marítimos): No se recomiendan porque tienen la prioridad más baja entre los envíos postales, tardan más en entregarse y tienen un mayor riesgo de pérdida, ya que se entregan utilizando el espacio vacío de aviones y barcos. Los envíos con Small Packet no disponen de servicio de seguimiento. in embargo, el servicio de seguimiento está disponible para envíos aéreos y SAL por una tarifa adicional. Si desea utilizar este servicio, selecciónelo en la página Facturación 2 Pago. Tenga en cuenta que, en el caso de los envíos, el servicio de seguimiento no puede adquirirse después de que el pago 2 sea completado Los paquetes para los que no se haya contratado/no se pueda contratar adicionalmente el servicio de seguimiento no podrán ser investigados en cuanto al progreso de la entrega ni reembolsados en caso de pérdida.

Última actualización: 2025-07-17 11:09:37 +0900

FROM JAPAN ofrece los siguientes métodos de envío. El método de cálculo del envío, los límites de tamaño y peso y las precauciones para cada método de envío difieren. Encontrará más información aquí. Tiempos Estimados de Entrega por Método de Envío  *1 Método de Envío FedEx (Priority) FedEx (Economy) DHL Japan Post (EMS) UPS Fecha Estimada de Entrega 1-3 días 3-7 días 3-7 días 3-7 días 7-14 días Método de Envío SF Express ECMS Japan Post (Paquete aereo/ SAL) Japan Post (Surface) Japan Post (Small Packet)(*2) Fecha Estimada de Entrega 7-14 días  7-14 días  14-30 días  1-3 meses  1.5-3 meses o más  * 1 Los plazos arriba indicados son meramente orientativos y la llegada puede demorarse más allá de los plazos indicados debido a los procedimientos de despacho de aduanas del país/región de entrega y a las condiciones del transportista. No se garantiza la entrega dentro de estos plazos.  * 2 Notas sobre pequeños paquetes internacionales (aéreos, SAL y marítimos): No se recomiendan porque tienen la prioridad más baja entre los envíos postales, tardan más en entregarse y tienen un mayor riesgo de pérdida, ya que se entregan utilizando el espacio vacío de aviones y barcos. Los envíos con Small Packet no disponen de servicio de seguimiento. in embargo, el servicio de seguimiento está disponible para envíos aéreos y SAL por una tarifa adicional. Si desea utilizar este servicio, selecciónelo en la página Facturación 2 Pago. Tenga en cuenta que, en el caso de los envíos, el servicio de seguimiento no puede adquirirse después de que el pago 2 sea completado Los paquetes para los que no se haya contratado/no se pueda contratar adicionalmente el servicio de seguimiento no podrán ser investigados en cuanto al progreso de la entrega ni reembolsados en caso de pérdida. * 3 Se proporciona servicio de seguimiento para los métodos de envío que no sean paquetes pequeños internacionales  (aéreo, SAL y marítimo). 　Una vez enviado el paquete, FROM JAPAN enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío y podrá confirmar el número de seguimiento por correo electrónico.

Última actualización: 2025-07-17 11:15:55 +0900

Lamentamos las molestias. En FROM JAPAN no ofrecemos un servicio exclusivo de reenvío. Si desea que el envío se realice a través de nuestra empresa, le solicitamos que realice el pedido directamente desde nuestro sitio web. Puede consultar cómo realizar un pedido en FROM JAPAN aqui.

Última actualización: 2025-07-17 11:23:24 +0900

Es posible realizar envíos dentro de Japón. Si desea realizar un envío nacional, seleccione Japón como país de destino en la página de selección de envío, ingrese la dirección de entrega y luego seleccione los productos para completar la solicitud de envío. Los productos generalmente se entregan dentro de 3 a 5 días hábiles después de completar la solicitud de envío (excepto en Hokkaido y Okinawa). Envío a hoteles u otros alojamientos dentro de Japón Si desea enviar su pedido a un hotel u otro tipo de alojamiento, confirme previamente con el establecimiento si aceptan recibir y almacenar paquetes en su nombre. Le pedimos no solicitar el envío con más de 15 días de antelación a la fecha de check-in. Además, al completar la solicitud de envío, por favor incluya la siguiente información: Nombre: El nombre utilizado para realizar la reserva del alojamiento. Dirección de entrega: La dirección del alojamiento y la fecha de check-in. Número de teléfono: El número de contacto del alojamiento. Envío a la casa de un amigo en Japón o a empresas de reenvío internacional Si desea enviar su paquete a la casa de un amigo o a una empresa de reenvío internacional dentro de Japón, confirme previamente con ellos si pueden recibir el paquete en su nombre y asegúrese de informarles sobre el contenido del paquete. En caso de que su amigo o la empresa de reenvío realice un envío al extranjero, es posible que se requiera documentación aduanera. Tenga en cuenta que FROM JAPAN no proporciona ningún tipo de documentación ni asistencia para trámites aduaneros, por lo que deberá gestionarlo directamente con el destinatario o el transportista. * Los envíos dentro de Japón se realizan principalmente a través de Sagawa Express. Dependiendo del tamaño o peso del paquete, podríamos utilizar otros transportistas. Si utilizamos un transportista diferente, es posible que en el sitio web de FROM JAPAN se muestre información del transportista incorrecta. Agradecemos su comprensión. * Para envíos dentro de Japón, se aplicará una tarifa adicional del 10% sobre el importe total de la Factura 1 y el importe total (sin tarifas) de la Factura 2. Esta tarifa adicional se añadirá automáticamente en el cálculo del costo de envío. * En caso de realizar el pago mediante PayPal, el paquete solo podrá enviarse al país que haya sido configurado como dirección de envío en su cuenta de PayPal. No será posible realizar envíos a otro país distinto al registrado en PayPal. Por lo tanto, asegúrese de ingresar correctamente la dirección de envío deseada durante el proceso de pago. Si tiene dudas sobre cómo actualizar su dirección, comuníquese directamente con PayPal.

Última actualización: 2025-07-17 11:31:47 +0900

Lamentamos las molestias. Actualmente, no ofrecemos un servicio de entrega directa.

Última actualización: 2025-07-17 11:37:10 +0900

Lamentamos las molestias. Una vez completada la solicitud de envío, no es posible cancelar ni modificar el grupo de envío. En caso de que desee realizar cambios por razones especiales, se aplicará una tarifa mínima de 1,500 yenes. Tenga en cuenta que, dependiendo de la situación, es posible que no podamos aceptar modificaciones.

Última actualización: 2025-07-17 11:46:07 +0900

Al comprobar el número de seguimiento de un paquete enviado a través de Japan Post, es posible que vea el estado  "Enviado desde la oficina de intercambio internacional". Este estado indica que el paquete ha salido de Japón y está en camino hacia el país de destino. La siguiente actualización del seguimiento suele producirse cuando el paquete llega a la aduana del país de destino. La velocidad de entrega varía en función del método de envío seleccionado. Puede consultar una descripción general de cada método de envío aquí. Si el artículo no ha llegado después de los siguientes plazos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su ID de pedido o número de grupo de entrega junto con el número de seguimiento: EMS: 2 semanas después de la salida de Japón. Correo aéreo: 1 mes después de la salida de Japón. Correo marítimo: 75 días después de la salida de Japón.

Última actualización: 2025-07-17 11:52:24 +0900