配送先の国で課されるVAT（付加価値税）、関税、その他の輸入税は、すべてお客様が商品受取時にご負担いただく必要があります。

オーストラリア、シンガポール、マレーシア、ニュージーランドなど一部の国宛に荷物を発送する際、「請求2」にてGSTやSSTなどの付加価値税を事前にお支払いいただく場合がございます。

この場合、弊社が代理でVATを支払っておりますので、原則として、荷物が配送先の国に到着した際に再度VATを支払う必要はございません。

ただし、稀に選択された配送業者や現地の税関から、再度VATの支払いを求められることがあります。

そのような場合は、お手数ですが一旦お客様にてお支払いを完了していただくようお願いいたします。

お支払い完了後、以下の情報をご提供のうえ、カスタマーサービスまでご連絡ください：

• 銀行口座または配送業者から実際に引き落とされた金額が確認できるスクリーンショット

• 現地で受け取った請求書または支払い明細のスクリーンショット

上記の内容を確認次第、弊社にて返金処理を開始し、元のお支払い方法へ返金させていただきます。