Altri problemi

Di norma, l'elaborazione dell'ordine viene effettuata entro un giorno dal pagamento dell'Addebito 1.   Tuttavia, su alcune piattaforme di marketplace, come Rakuten Rakuma, alcuni articoli richiedono l'approvazione del venditore prima dell'acquisto.   Dopo la conferma del pagamento dell'Addebito 1, il nostro staff invierà una richiesta di acquisto. Se il venditore non risponde, lo stato dell'ordine rimarrà "In attesa di elaborazione".   Se l'acquisto non può essere completato a causa di mancata approvazione, esaurimento scorte o altre ragioni, l'ordine verrà annullato e rimborsato entro 10 giorni lavorativi.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:27:14 +0900

Potrebbe essere che l'email sia stata indirizzata alla cartella dello spam (posta indesiderata) o che ci siano problemi di sicurezza che impediscono la ricezione.   In tal caso, ti chiediamo di registrare un altro indirizzo email.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:29:04 +0900

Di norma, per i pagamenti tramite PayPal, la spedizione deve essere effettuata all'indirizzo impostato al momento del pagamento.   Tuttavia, come eccezione, è possibile procedere in questo caso specifico.   Segui questi passaggi: 1. Se c'è un saldo residuo nel deposito, saldalo completamente. 2. Verifica l'importo totale dell'Addebito 1 dell'articolo in questione e aggiungi lo stesso importo come deposito tramite carta di credito. 3. Dopo aver completato l'aggiunta del deposito, contatta il servizio clienti indicando il numero di riferimento dell'ordine. Questa procedura ti permetterà di spedire l'ordine a un indirizzo diverso da quello registrato e il pagamento effettuato tramite PayPal per l'articolo verrà rimborsato rapidamente sul metodo di pagamento originale.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-18 11:15:47 +0900

L'offerta dell'ultimo minuto (sniper bid) non viene effettuata in tempo reale.   L'operazione dell'offerta dell'ultimo minuto avviene negli ultimi 5-10 minuti prima della chiusura dell'asta.   Se non si riesce a vincere l'asta dopo aver impostato l'offerta dell'ultimo minuto, le seguenti cause potrebbero essere alla base del problema: Un altro offerente ha superato l'importo massimo stabilito. Il venditore ha chiuso anticipatamente l'asta manualmente. Il venditore ha vietato le offerte automatiche. C'è stata una congestione sulla pagina dell'asta, impedendo l'accesso.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 10:25:48 +0900

Se desideri reimpostare la password, fai clic su "Password dimenticata" nella schermata di accesso e richiedi la modifica della password. Successivamente, riceverai un'e-mail con una password temporanea. Accedi utilizzando il link contenuto in quell’e-mail. Se viene visualizzato un messaggio di errore, prova a reinserire le credenziali di accesso, completa la verifica tramite captcha (riconoscimento immagini) e poi controlla nuovamente i dati inseriti per accedere correttamente all’account. Se ti viene richiesto di reinserire la password temporanea o di completare il captcha, assicurati di seguire le istruzioni. Ti consigliamo inoltre di controllare anche le cartelle "Posta indesiderata" o "Cestino", poiché le nostre e-mail potrebbero essere state automaticamente filtrate lì. Puoi modificare la password anche da questo link: Se le istruzioni sopra non dovessero funzionare, ti preghiamo di registrare un video o uno screenshot della schermata durante la procedura di reimpostazione della password e di contattare il nostro servizio clienti.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-18 11:20:58 +0900

Accedi al sito web, inserisci il nuovo ID utente (indirizzo email) e clicca sul pulsante "Conferma modifica" per modificare l'indirizzo email registrato nel tuo account One Map. Dopo aver cliccato sul pulsante "Conferma modifica", verrà inviata un'email di conferma al nuovo indirizzo email. Per completare la procedura di modifica dell’ID utente, clicca sul link presente nell’email di conferma.

Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 10:38:19 +0900