Spedizione

Tempi di spedizione nazionale (dal venditore al centro logistico FROM JAPAN) Circa 2-3 giorni lavorativi   *Gli articoli in preordine e quelli spediti da Hokkaido o Okinawa non sono inclusi in questa tempistica.   *Il tempo che intercorre tra l'acquisto e la spedizione da parte del venditore varia a seconda del venditore. Tempi di spedizione internazionale (dal centro logistico FROM JAPAN all'indirizzo di destinazione) Varia in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. [Riferimento dei giorni necessari dalla spedizione all'arrivo (*1)] Metodo di spedizione FedEx （Priority） FedEx （Economy） DHL Japan Post（EMS） UPS Tempo di arrivo stimato 1-3 giorni 3-7 giorni 3-7 giorni 3-7 giorni 7-14 giorni Metodo di spedizione SF Express ECMS Japan Post （Airmail / SAL） Japan Post （Trasporto marittimo） Japan Post （Pacchetto Piccolo）（*2） Tempo di arrivo stimato 7-14 giorni 7-14 giorni 14-30 giorni 1-3 mesi 1.5-3 mesi o più *1 I giorni indicati sopra sono solo una stima e la consegna potrebbe subire ritardi a causa delle procedure doganali nel paese di destinazione o delle condizioni del corriere. Non si garantisce la consegna entro questi tempi. *2 Avvertenze per pacchetti piccoli internazionali (Airmail, SAL, Trasporto marittimo): I pacchetti piccoli hanno la priorità più bassa tra le spedizioni, e vengono consegnate utilizzando gli spazi disponibili su aerei o navi, il che comporta tempi di consegna più lunghi e un rischio maggiore di smarrimento, pertanto non sono consigliate. I pacchetti piccoli internazionali non includono il servizio di tracciabilità. Tuttavia, per le spedizioni Airmail e SAL, è possibile aggiungere il servizio di tracciabilità pagando un supplemento. Se desideri attivare questo servizio, puoi selezionarlo nella pagina di pagamento dell'Addebito 2. Per quanto riguarda le spedizioni via nave, non è possibile acquistare il servizio di tracciabilità aggiuntivo. Per i pacchi senza servizio di tracciabilità o per quelli per cui il servizio non è disponibile, non è possibile effettuare indagini sullo stato di consegna o risarcire in caso di smarrimento.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:24:09 +0900

Offriamo i seguenti metodi di spedizione. Le modalità di calcolo delle spese di spedizione, i limiti di dimensioni e peso, nonché le condizioni variano a seconda del metodo scelto. Puoi consultare i dettagli qui. [Riferimento dei giorni necessari dalla spedizione all'arrivo (*1)] Metodo di spedizione FedEx （Priority） FedEx （Economy） DHL Japan Post（EMS） UPS Tempo di arrivo stimato 1-3 giorni 3-7 giorni 3-7 giorni 3-7 giorni 7-14 giorni Metodo di spedizione SF Express ECMS Japan Post （Airmail / SAL） Japan Post （Trasporto marittimo） Japan Post （Pacchetto Piccolo）（*2） Tempo di arrivo stimato 7-14 giorni 7-14 giorni 14-30 giorni 1-3 mesi 1.5-3 mesi o più *1 I giorni indicati sopra sono solo una stima e la consegna potrebbe subire ritardi a causa delle procedure doganali nel paese di destinazione o delle condizioni del corriere. Non si garantisce la consegna entro questi tempi. *2 Avvertenze per pacchetti piccoli internazionali (Airmail, SAL, Trasporto marittimo): I pacchetti piccoli hanno la priorità più bassa tra le spedizioni, e vengono consegnate utilizzando gli spazi disponibili su aerei o navi, il che comporta tempi di consegna più lunghi e un rischio maggiore di smarrimento, pertanto non sono consigliate. I pacchetti piccoli internazionali non includono il servizio di tracciabilità. Tuttavia, per le spedizioni Airmail e SAL, è possibile aggiungere il servizio di tracciabilità pagando un supplemento. Se desideri attivare questo servizio, puoi selezionarlo nella pagina di pagamento dell'Addebito 2. Per quanto riguarda le spedizioni via nave, non è possibile acquistare il servizio di tracciabilità aggiuntivo. Per i pacchi senza servizio di tracciabilità o per quelli per cui il servizio non è disponibile, non è possibile effettuare indagini sullo stato di consegna o risarcire in caso di smarrimento. *3 Gli altri metodi di spedizione, escluso il Pacchetto Piccolo (Airmail, SAL, Trasporto marittimo), includono il servizio di tracciamento. Una volta spedito il pacco, FROM JAPAN invierà automaticamente un'email di conferma della spedizione, che conterrà il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:24:20 +0900

Ci scusiamo per l'inconveniente. FROM JAPAN non offre un servizio esclusivo di spedizione.  Se desideri effettuare una spedizione tramite il nostro servizio, ti chiediamo di fare un ordine direttamente sul nostro sito. Puoi trovare le informazioni su come effettuare un ordine su FROM JAPAN qui.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:24:42 +0900

È possibile effettuare la consegna anche all'interno del Giappone.   Se desideri la consegna in Giappone, seleziona "Giappone" come paese di destinazione nella pagina per le istruzioni per la spedizione, inserisci l'indirizzo e poi scegli gli articoli per completare la procedura.   Gli articoli vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni dopo aver fornito le istruzioni della spedizione (escluse Hokkaido e Okinawa).   Spedizione a strutture ricettive in Giappone (hotel, ecc.)   Se desideri la consegna presso un hotel o un'altra struttura ricettiva in Giappone, verifica in anticipo con la struttura se accetta la ricezione e la custodia della spedizione.   Ti chiediamo di non specificare una data di consegna oltre 15 giorni prima del tuo soggiorno.   Inoltre, al momento delle istruzioni per la spedizione, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:   Nome: il nome utilizzato per la prenotazione della struttura   Indirizzo di consegna: l'indirizzo della struttura e la data del check-in   Numero di telefono: il numero di telefono della struttura   Spedizione a casa di amici in Giappone o a un servizio di spedizione internazionale   Se desideri inviare la spedizione a un amico in Giappone o a un'azienda che offre servizi di spedizione internazionale, verifica in anticipo con il destinatario i dettagli della spedizione, compreso il contenuto del pacco.   Se il destinatario prevede di spedire la merce all'estero, potrebbe essere necessario presentare documenti doganali.   Tieni presente che la nostra azienda non fornisce assistenza per lo sdoganamento né emette documenti doganali.   *Le spedizioni verso indirizzi giapponesi vengono effettuate principalmente tramite Sagawa Express.    Per articoli con peso o dimensioni particolari, potrebbe essere utilizzato un corriere diverso.    Se viene utilizzato un corriere diverso da Sagawa Express, il nome del corriere mostrato sul sito potrebbe non corrispondere a quello effettivo.   *Per le spedizioni in Giappone, verrà applicata una commissione aggiuntiva del 5% sul totale dell'Addebito 1 e sull'importo dell'Addebito 2 al netto delle commissioni.   Questo supplemento verrà aggiunto alla voce "spese di spedizione" nell'addebito.   *Gli articoli acquistati con PayPal possono essere spediti solo al paese selezionato al momento del pagamento.   Non è possibile modificare il paese di destinazione dopo il pagamento.   Per informazioni sulla modifica dell'indirizzo registrato su PayPal, contatta direttamente PayPal.  

Ultimo aggiornamento: 2025-08-16 09:30:24 +0900

Siamo spiacenti, ma al momento non offriamo un servizio di ritiro diretto.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:25:02 +0900

Ci scusiamo per l'inconveniente.   Una volta completate le istruzioni per la spedizione, non è possibile annullare o modificare il gruppo di spedizione.   Se desideri modificare la spedizione per motivi personali, verrà applicata una commissione minima di 1.500 yen.   Tieni presente che, in alcuni casi, potrebbe non essere possibile effettuare la modifica.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:25:12 +0900

Quando controlli il numero di tracciamento di un pacco spedito tramite Japan Post, potrebbe apparire lo stato "Spedito dal centro di scambio internazionale". Questo indica che il pacco ha lasciato il Giappone ed è in viaggio verso il paese di destinazione. Di norma, le informazioni di tracciamento vengono aggiornate nuovamente quando il pacco arriva alla dogana del paese di destinazione. I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto.  Puoi consultare i dettagli di ciascun metodo di spedizione a questo link. Se l’articolo non è ancora stato consegnato dopo i seguenti periodi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero di gestione, il numero del gruppo di spedizione (se disponibile) e il numero di tracciamento: EMS: 2 settimane dopo la partenza dal Giappone Posta aerea (Airmail): 1 mese dopo la partenza Spedizione via mare (Surface): 75 giorni dopo la partenza

Ultimo aggiornamento: 2025-09-10 16:14:34 +0900

FedEx, DHL ed ECMS calcolano le loro tariffe di spedizione utilizzando il peso dimensionale (peso volumetrico) e il peso effettivo (peso reale). I pacchi di grandi dimensioni ma peso ridotto, verranno misurati utilizzando il peso dimensionale. Per i pacchi con un peso effettivo maggiore del loro peso dimensionale, i costi di spedizione verranno calcolati utilizzando il peso effettivo.   * I costi di spedizione saranno basati sul maggiore dei due pesi. Il metodo di calcolo del peso dimensionale di un pacco è il seguente:   Per FedEx/DHL: (lunghezza x larghezza x altezza (cm o pollici)) ÷ 5.000 (cm)   Per ECMS: (lunghezza x larghezza x altezza (cm o pollici)) ÷ 6.000 (cm)   DHL offre uno strumento di calcolo del peso volumetrico qui.   Puoi stimare il costo di spedizione di un pacco qui. Per cortesia, inserisci il peso e le misure del pacco per ottenere una stima accurata.   * ECMS è disponibile solo per alcuni paesi e territori. Puoi controllarne l'elenco qui.

Ultimo aggiornamento: 2025-08-13 07:25:20 +0900