Olvidé mi contraseña y quiero restablecerla. ¿Qué debo hacer?

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Si desea restablecer su contraseña, por favor haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión para solicitar el cambio.


Luego, recibirá un correo electrónico con una contraseña temporal. Utilice el enlace proporcionado para iniciar sesión.


Si aparece un mensaje de error, intente ingresar nuevamente su información de inicio de sesión, complete el captcha (verificación de imagen) y verifique de nuevo sus datos para poder acceder a su cuenta.


En caso de que se le solicite volver a ingresar la contraseña temporal o completar el captcha, le rogamos que lo haga sin falta.


Tenga en cuenta que el correo puede haber sido filtrado a la carpeta de spam o papelera, por lo que le recomendamos revisarlas también.


Puede cambiar su contraseña desde el siguiente enlace:


[Enlace al cambio de contraseña]


Si el proceso no funciona correctamente siguiendo los pasos anteriores, por favor grabe un video o tome capturas de pantalla del procedimiento de restablecimiento de contraseña y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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